Annuleringsbeleid
Aankoopopties en Annuleringsbeleid
Bij Mynutrikid NL geloven wij in volledige transparantie en flexibiliteit. Op deze pagina vindt u alle informatie over hoe u onze producten kunt aanschaffen en hoe u uw bestelling of abonnement op elk moment kunt annuleren.
Aankoopopties
Onze producten kunnen op twee manieren worden aangeschaft:
1. Eenmalige aankoop
U bestelt het product één keer en betaalt direct het volledige bedrag. Er worden geen automatische vervolgbestellingen of incasso's geactiveerd. U kunt op elk moment opnieuw bestellen wanneer u dat wenst.
2. Abonnement (Subscribe & Save)
Met een abonnement ontvangt u uw producten automatisch op de door u gekozen frequentie en profiteert u van 16,72% korting op elke bestelling. Geen risico van vergeten bijbestellen, en u bespaart bij elke levering.
Beschikbare abonnementsplannen:
- 1 Maand: elke maand een nieuwe levering
- 2 Maanden + 1 gratis: elke maand een nieuwe levering
- 4 Maanden + 2 gratis: elke maand een nieuwe levering
Hoe wordt mijn abonnement betaald?
Bij de eerste bestelling betaalt u via uw gekozen betaalmethode. Hieronder leggen wij uit hoe vervolgbetalingen werken:
Betaling via iDEAL of Bancontact
Bij uw eerste bestelling autoriseert u ons om toekomstige abonnementsbedragen automatisch van uw bankrekening af te schrijven. Uw IBAN kan veilig worden opgeslagen als SEPA-machtiging (SEPA Direct Debit). Voor elke vervolgbestelling wordt het bedrag automatisch geïncasseerd, zonder dat u opnieuw hoeft in te loggen bij uw bank. U ontvangt voor elke incasso een vooraankondiging per e-mail.
Betaling via creditcard, Apple Pay of Google Pay
Uw kaartgegevens worden veilig opgeslagen door onze betaalverwerker (Shopify Payments). Voor elke vervolgbestelling wordt automatisch het bedrag van uw kaart afgeschreven. U ontvangt een betalingsbevestiging per e-mail.
Wanneer wordt mijn volgende bestelling verwerkt?
De volgende bestelling wordt verwerkt op basis van de gekozen frequentie. U ontvangt enkele dagen vóór elke nieuwe bestelling een herinneringsmail, zodat u tijd heeft om wijzigingen door te voeren of de bestelling over te slaan indien gewenst.
Mijn abonnement beheren
U heeft volledige controle over uw abonnement. Via uw klantenaccount op mynutrikid.nl kunt u op elk moment:
- Een bestelling overslaan (skip)
- Uw abonnement pauzeren
- De bezorgfrequentie wijzigen
- Uw bezorgadres of betaalmethode bijwerken
- Producten toevoegen of verwijderen
- Uw abonnement opzeggen
Annuleringsbeleid
U kunt uw bestelling of abonnement op elk moment annuleren, zonder verborgen kosten of lange opzegtermijnen. U bent nergens aan vastgelegd.
Eenmalige bestellingen annuleren
- Vóór verzending: stuur zo snel mogelijk een e-mail naar info@mynutrikid.nl met uw bestelnummer. Indien de bestelling nog niet is verzonden, annuleren wij deze kosteloos en betalen wij het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.
- Na verzending: de bestelling kan niet meer worden geannuleerd, maar u kunt gebruik maken van uw 14-daagse herroepingsrecht. Zie ons Retourbeleid voor meer informatie.
Abonnementen annuleren
U heeft drie opties om uw abonnement te annuleren:
- Via uw klantenaccount: log in op mynutrikid.nl, ga naar uw abonnementenoverzicht en klik op "Abonnement opzeggen". De annulering is direct actief.
- Per e-mail: stuur een bericht naar info@mynutrikid.nl met uw bestelnummer of het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld. Wij verwerken uw verzoek binnen één werkdag.
- Telefonisch: bel ons op +971 58 548 8190 tijdens kantooruren (ma-vr 09:00-17:00 CET).
Wat gebeurt er na annulering?
- Geen toekomstige bestellingen of incasso's worden uitgevoerd
- Een eventuele SEPA-machtiging (bij iDEAL/Bancontact-abonnementen) wordt automatisch ingetrokken
- U ontvangt een bevestigingsmail van de annulering
- Reeds verzonden bestellingen blijven onder de normale leveringsvoorwaarden vallen
- Reeds geleverde producten kunnen onder het herroepingsrecht worden geretourneerd (zie Retourbeleid)
Pauzeren in plaats van annuleren
Heeft u tijdelijk te veel voorraad of bent u op vakantie? Pauzeer uw abonnement in plaats van het op te zeggen. U behoudt zo uw abonnementskorting van 16,72% en kunt op elk moment hervatten. Pauzeren kan via uw klantenaccount of door ons een e-mail te sturen naar info@mynutrikid.nl.
Bedenktijd na inschrijving
Bent u net begonnen met uw abonnement en heeft u zich bedacht? U heeft 14 dagen wettelijke bedenktijd vanaf de eerste levering om het abonnement zonder opgave van reden te ontbinden. In dat geval restitueren wij het volledige bedrag van de eerste bestelling, mits het product ongeopend en in originele verpakking is.
Annulering door Mynutrikid NL
Wij behouden ons het recht voor een abonnement of bestelling te annuleren in geval van:
- Mislukte betalingen na meerdere herinneringen
- Ongeldig of onbereikbaar bezorgadres
- Vermoeden van fraude of misbruik
- Onvoorziene voorraad- of leveringsproblemen
In dergelijke gevallen ontvangt u altijd vooraf een e-mail met uitleg en, indien van toepassing, een volledige terugbetaling.
Vragen?
Heeft u hulp nodig bij het kiezen van de juiste optie, bij het beheren van uw abonnement, of heeft u een specifieke vraag over annulering? Neem direct contact met ons op:
E-mail: info@mynutrikid.nl
Telefoon: +971 58 548 8190
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag, 09:00 – 17:00 (CET)
Wij streven ernaar elke vraag binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden.
Verkoper
ML2122 STUDIO LLC
73 Sycamore Dr
Belleville, NJ 07109
United States