Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Mynutrikid NL. In overeenstemming met de Europese consumentenwetgeving heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

U heeft 14 dagen vanaf de dag waarop u (of een door u aangewezen derde) het product fysiek in bezit krijgt, om de overeenkomst te herroepen. Om dit recht uit te oefenen, dient u ons binnen deze termijn op de hoogte te stellen via:

E-mail: info@mynutrikid.nl
Telefoon: +971 58 548 8190

Voorwaarden voor retourzending

  • Producten moeten ongebruikt en in originele, ongeopende verpakking zijn
  • Verzegelde voedingssupplementen waarvan de verzegeling is verbroken kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd (uitzondering op artikel 6:230p sub f BW)
  • De retourzending dient binnen 14 dagen na herroeping door ons te zijn ontvangen
  • Voeg het bestelnummer toe aan de retourzending

Retourprocedure

Belangrijk: neem altijd eerst contact met ons op via info@mynutrikid.nl vóór retournering. Wij sturen u dan het juiste retouradres en gedetailleerde retourinstructies. De kosten voor retourzending komen voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of wij een verkeerd artikel hebben verzonden.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw retourzending betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde betaalmethode die u bij de bestelling heeft gebruikt. Voor betalingen via iDEAL, creditcard, Apple Pay, Google Pay of Klarna geldt deze termijn vanaf het moment dat wij de retourzending hebben ontvangen.

Beschadigde of defecte producten

Indien u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@mynutrikid.nl met foto's van het product en de verpakking. Wij regelen dan een vervanging of volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten.

Abonnementen annuleren

Een abonnement kan op elk moment worden geannuleerd via uw klantenaccount of door een e-mail te sturen naar info@mynutrikid.nl. De annulering wordt direct verwerkt; reeds verzonden bestellingen worden niet automatisch geretourneerd, maar vallen onder het bovenstaande herroepingsrecht.

Verkoper

ML2122 STUDIO LLC
73 Sycamore Dr
Belleville, NJ 07109
United States
E-mail: info@mynutrikid.nl